Классификация справок
библиографическая справка
адресная
тематическая
уточняющая
фактографическая справка
инфопак
исследовательская справка
справка с отрицательным ответом
на адресный запрос
на тематический запрос
на уточняющий запрос
на фактографический запрос
виртуальная справка
см. также раздел "Виртуальная справочная служба"
Комплексное информационное обслуживание
Переадресование запроса
Консультации
библиографические
небиблиографические
Консультирование пользователей при работе с электронными ресурсами