Библиографическое информирование - это библиографическое обслуживание без запросов и/или в соответствии с долговременными (постоянно действующими) запросами. Длительность действия запроса может быть неограниченной (например, преподавателя по той или иной учебной дисциплине, руководителя по проблемам управления и т.п.) и ограниченной сроком решения определенной производственной задачи, проектирования объекта, подготовки какого-либо мероприятия и другими факторами.

          Библиографическое информирование осуществляется обычно по инициативе библиографической службы. Его основная цель - активное доведение новой библиографической информации до потенциальных и реальных потребителей, раскрытие информационных ресурсов библиотеки или центра информации.

       По охвату потребителей различают массовое и дифференцированное библиографическое информирование.

      При дифференцированном библиографическом информировании выделяют  групповое (коллективное) и индивидуальное библиографическое информирование.  

Существует

        Существует следующая дифференциация пользователей по сфере профессиональной деятельности:
           1) первая группа - руководители всех рангов как наиболее квалифицированные специалисты, наделенные правом принимать решение.
         Информационные потребности таких руководителей, как губернаторы, мэры, главы администраций могут охватывать почти все области знания, т.к. экономика региона характеризуется многопрофильностью. К этой же группе относятся руководители органов исполнительной, представительной власти.

Большую группу потребителей информации составляют руководители предприятий и организаций, имеющихся на территории региона. Информационные потребности этой категории руководителей связаны с деятельностью конкретного предприятия, однако, этим не ограничиваются;
          2) вторая группа потребителей информации - специалисты, занятые в различных отраслях народного хозяйства, науки, культуры. На содержание информационных потребностей специалистов существенное влияние оказывает область науки или отрасль производства, в которой они работают;
          3) третья группа - предприниматели. Каждый из них работает в той или иной коммерческой структуре и заинтересован в так называемой «бизнес-информации». К ней относятся сведения о конъюнктуре рынка, существующих возможностях выхода на внешний рынок, ценообразовании, пошлинах, налогах;
        4) четвертая группа потребителей информации - рабочие промышленных предприятий, агропромышленного комплекса и других отраслей. Информационные потребности данной группы отличаются относительной устойчивостью и практической направленностью;
         5) пятая группа - студенты высших и средних специальных учебных заведений, учащиеся общеобразовательных и профессионально-технических училищ. Их информационные потребности связаны, преимущественно, с обучением.
        Основными категориями пользователей в Кемеровской области являются специалисты преимущественно металлургической, угольной, химической, энергетической отраслей промышленности.
 

анкета аб инд                   

рег карт аб инд инф

Карточка профильных интересов

анкета аб груп инф

Регистрационная карточка абонента группового инф

Карта обратной связи

                                            Карта обратной связи

Учет экспонируемых и выданных изданий

                                                 Учет экспонируемых и выданных изданий

Регистрационный лист

                                              Регистрационный лист

                     участника Дня информации (Дня специалиста)                                                  

Анкета участника Дня специалиста

Массовое библиографическое информирование

       Массовое библиографическое информирование представляет собой регулярное и эпизодическое доведение библиографической информации по социально- и культурнозначимым темам до широкого круга потребителей. Главные цели массового библиографического информирования заключаются в пропаганде фонда документов и информировании о новых поступлениях. Аудитория массового библиографического информирования может быть неопределенно широкой (читатели газет, журналов, радиослушатели, телезрители и др.) и относительно однородной (контингент пользователей библиотеки). При массовом библиографическом информировании речь идет о такой форме обслуживания, при которой индивидуальные и групповые потребности не принимаются во внимание.

                                       Формы массового библиографического информирования

     Формы массового библиографического информирования:

               1. Выпуск информационных бюллетеней:

                бюллетень новых поступлений

                    картотека новых поступлений

                    БД новых поступлений

                    список новых поступлений на страницах СМИ

                    краткий обзор новых поступлений в СМИ

                    плакаты и закладки

                    списки-рассылки

                    бегущая строка ( рекламное электронное табло с движущимися буквами)

                2. Комплексные формы массового информирования:

                 День специалиста  (как промежуточная форма между массовым и групповым информированием)

                     День информации

                     открытый просмотр новых поступлений

Мас инф-е в ЦБС Л-К

Централизованной библиотечной системой налажена тесная связь со средствами массовой информации.  В 2006 году «Городская газета» стала публиковать   рубрику «Новинки книжной полки», составителем которой является библиограф. Читатели газеты уже знают, что за понравившейся книгой они могут обратиться в центральную библиотеку. Увеличивается количество звонков с просьбой приобрести ту или иную книгу.  На такие звонки библиотекари реагируют быстро - в фонд «общественного абонемента» собирается новая художественная литература различных жанров, весьма популярных среди наших читателей.

Одной из самых распространенных форм массового библиографического информирования является издание информационных бюллетеней. «Бюллетень новых поступлений» выпускается в ЦБС  регулярно  один раз в квартал и поступает во все библиотеки-филиалы, работающие со  взрослым населением. Тираж – 7 экземпляров. Сведения о поступивших во все подразделения ЦБС изданиях располагаются в «Бюллетене новых поступлений» в систематическом порядке.

Как правило, бюллетень помещается на кафедре выдачи литературы или рядом с каталогами.

«Бюллетень новых поступлений» значительно экономит время поиска нужных документов в библиотеках-филиалах, используется при составлении рекомендательных списков, при организации выставок-просмотров и библиографических обзоров, а также для пополнения тематических картотек со ссылкой на местонахождение документа. Наиболее часто бюллетенем пользуются студенты и любители художественной литературы, отслеживающие все новинки, поступившие к нам. Незаменимым «Бюллетень новых поступлений» оказывается при проведении дней информации о новой литературе.

Сотрудники библиотек-филиалов предлагают «Бюллетень новых поступлений» работникам близлежащих предприятий и организаций с целью привлечения новых читателей в библиотеку.

Новая, интересная и очень перспективная форма массового информирования   о книжных новинках была успешно внедрена в 2007 году в библиотеке-филиале № 14. В прошедшем 2008 году эта работа была продолжена. Посредством рецензий из периодической печати и Интернета составляется библиографический аннотированный лист, где  на каждую представленную книгу дается  библиографическое описание и аннотация с целью знакомства пользователя с книгой.  Рядом располагается  опросный лист для участия в голосовании за книгу. Книга, набравшая наибольшее число голосов, приобретается для платного абонемента и выставляется на отдельной полке с соответствующей информацией об  итогах голосования. Это стало эффективным методом пополнения библиотечного фонда новинками художественной литературы, которые пользуются повышенным спросом пользователей. Эта форма информирования помогает библиотекарям  в разных мероприятиях, в частности, в обсуждениях книг.

В ЦБС им. Н.К. Крупской проводится немалое количество тематических выставок-просмотров, библиографических обзоров, крупных массовых мероприятий. 2008 год стал началом подготовки и использования слайд-презентаций в различных массовых мероприятиях в библиотеках-филиалах.  Например,  слайд–презентация «Новинки художественной литературы для детей и юношества» была показана в рамках Дня информации о новой литературе.

Все библиотеки, обслуживающие взрослое население и юношество, систематически проводят Дни информации о новой литературе. Один раз в квартал – День информации о книжных новинках, один раз в полугодие – День информации по периодическим изданиям.  Причем акцент делается  на все издания, поступившие в ЦБС. Специалисты библиотек-филиалов используют в своей работе внутрисистемный книгообмен.

С целью информирования пользователей библиотек о новой зарубежной художественной литературе в ЦГБ выпускается short-лист «Впервые в России».  По количеству издаваемых названий книг современная Россия намного опередила предшествующую эпоху.  Но далеко не вся стоящая внимания художественная литература доходит до провинциальных городов. Не является исключением и наш город. Но читателю книга нужна и все чаще он просит литературу интеллектуальную. И если не каждую книгу библиотека может приобрести и предложить читателю, то в наших силах донести информацию о выпускаемых изданиях до наших читателей. Именно это служит поводом для выпуска   short – листов «Впервые в России», которые информируют массового читателя о выходе в свет популярных художественных произведений зарубежных авторов. Мы считаем своей  целью  добиться того, чтобы в библиотеке не складывалось положение, о котором известный русский писатель Алексей Слаповский сказал: «Никогда еще в России не было ситуации, когда не знали бы  писателя - современника».

Групповое (коллективное) информирование

          Групповое (коллективное) информирование представляет собой  регулярное или эпизодическое доведение библиографической информации до группы потребителей, объединенных сходством информационных потребностей. Группа может быть формально организованной (коллективный абонент) или неформальной (постоянные или временные общественные и профессиональные малые объединения). Коллективные абоненты обеспечиваются, как правило, текущим информированием. Неформальные группы организуются преимущественно во время регулярных или эпизодических массовых мероприятий.

                Формы группового (коллективного) библиографического информирования

                День специалиста

                    День информации

                    оповещение абонентов посредством списков-рассылок через E-mail, Web-сайт и др.

                    отраслевые  и тематические списки новых поступлений

                    тематические и комплексные выставки-просмотры

                    тематические обзоры литературы

                    библиографический обзор новых поступлений

Групповое информирование

В ЦБС им. Н.К. Крупской используются следующие методы выявления информационных потребностей:

●  анкетирование (опрос посредством разработанной анкеты);

●  изучение    документальных     источников  (тетрадь  учета справок,  картотека отказов, читательский формуляр);

●  интервьюирование    (при  каждодневном обслуживании пользователей  библиотек);

●  обращение о сотрудничестве посредством электронной почты (с последующим анкетированием)

Услугами группового (коллективного) информирования в ЦБС им. Н.К. Крупской в 2009 году пользовалась  31 группа. Это группы специалистов городского общества слепых, детской воспитательной колонии, детского дома, центрального дворца угольщиков, центра социального обслуживания населения, дома детского приюта, дома сестринского ухода и др. Доля абонентов, получающих информацию в помощь производственной деятельности, составляет 70%.

          С анкетами группового информирования работники библиотек выходят в пункты выдачи литературы, а также в школы, детские сады, медицинские учреждения, где проводят различные мероприятия. Анкету группового информирования заполняет представитель данной группы (например, методист в дошкольном учреждении, преподаватель определенного предмета в школе и т.д.). Он же является посредником между организацией и библиотекой, помогает в отборе  информации. Для каждой группы библиотекарь заводит регистрационную карточку абонента коллективного информирования, где можно найти данные о теме информации, числе абонентов, названии  организации или учреждения,  дате информирования и наименовании мероприятий с количеством выданных документов.

         Абоненты группового информирования получают информацию посредством  списков литературы, обзоров, выставок-просмотров, Дней информации и специалиста.

Приглашение

 Индивидуальное библиографическое информирование

        Индивидуальное библиографическое информирование предполагает информирование конкретного потребителя, осуществляемое с учетом его постоянных (долговременных) индивидуальных запросов.

        Методы выявления информационных потребностей:

●    анкетирование (опрос посредством разработанной анкеты);

●  изучение    документальных     источников  (тетрадь  учета справок,  картотека отказов, читательский формуляр);

●    интервьюирование    (при  каждодневном обслуживании пользователей  библиотек);

● обращение о сотрудничестве посредством электронной почты (с последующим анкетированием).

Индивидуальное библиографическое информирование осуществляется посредством  систематических письменных оповещений потребителя по разным каналам оперативной связи.

Индивидуальное информирование

В ЦБС города Ленинска-Кузнецкого абонентов индивидуального библиографического информирования выявляют работники отдела обслуживания посредством анкетирования и индивидуальных бесед. Пользователь библиотеки заполняет анкету абонента индивидуального библиографического информирования. Систематическое обеспечение библиографической информацией осуществляется в  соответствии с постоянно действующими запросами — чаще всего по узким, частным темам и проблемам. Основные формы индивидуального библиографического информирования - устные сообщения (лично или по телефону), подготовка подборок и досье. Преимущество устного оповещения заключается в оперативности и возможности установить с потребителем не­посредственный контакт, что позволяет сразу же выяснить его отношение к подготовленным материалам. Своевременно получая от абонента отзывы о качестве информаци­онного обеспечения,  библиотека может адекватно реагировать на изменение и уточнение его информационных потребностей. При этом важно заранее определить источники информации,  выяснить, какие из них наиболее важны для потребителя, а какие он регулярно просматривает самостоятельно. Согласовывается также вопрос о видах документов и хронологических границах, в пределах которых выявляются нужные материалы.

На каждого абонента заводится регистрационная карточка, где отмечается тема, дата предоставления информации, количество предложенных и взятых документов. На лицевой стороне читательского формуляра делается пометка, благодаря которой библиотекарю легко определить принадлежность данного пользователя к абонентам индивидуального информирования. Взятые документы также легко определить по пометкам внутри формуляра.

В ЦБС на индивидуальном информировании находятся 136 человек. Из них 45% - специалисты предприятий и организаций; 22% - учителя, воспитатели; 25% - студенты и учащиеся; работники отделов администрации – 6 %.

В процентном отношении доля абонентов, получивших информацию в помощь производственной и учебной деятельности   составляет свыше 70 %.

На сегодняшний момент индивидуальное библиографическое информирование осуществляется и посредством электронной доставки документов. На электронные адреса предприятий были отправлены  обращения о сотрудничестве. Специалистами предприятий и учреждений  были заполнены «Карточки профильных интересов»    с описанием тем, их интересующих.  Периодически (от одного раза в месяц до 2-3 раз в неделю), используя электронную почту, им отсылается  либо полнотекстовый документ, либо библиографический список литературы по интересующим их темам. Ознакомившись с полученным документом,   руководители  и специалисты  присылают  «Карту обратной связи» с  информацией  о пригодности этой информации для работы.

С применением новых технологий кардинально меняются качество, быстрота и перечень библиотечных услуг, оказываемых нами. Одной из таких услуг является библиографическое информирование специалистов в следующих режимах:

●  избирательного распространения информации (ИРИ);

●  дифференцированного обслуживания руководителей (ДОР);

●  оперативного сигнального информирования (ОСИ).

Режим оперативного сигнального информирования (ОСИ), т.е. информирование по разовым запросам, на данном этапе самый востребованный. Во многих случаях подобные запросы вызваны конкретными служебными ситуациями. Специалисты все чаще сталкиваются с новыми, еще не всегда знакомыми формами работы, что связано с введением инноваций на предприятиях и в организациях. В связи с этим информирование об изменениях в нормативно-правовой базе, новых технологиях, опыте подобной работы в других организациях для них является очень ценным. Более того, информирование  посредством электронной почты осуществляется практически в режиме реального времени.

С момента начала работы в данном направлении было получено множество положительных откликов и слов благодарности, ибо специалист имеет возможность, не приходя в библиотеку получить всю информацию для работы прямо на рабочий стол. За счет положительных отзывов увеличивается число запросов, поступающих в библиотеку в виде электронных писем.

Библиотекари ЦБС проводят библиографическое информирование и в режимах ИРИ и ДОР, где ориентируются при обслуживании на весь документальный поток, а не только на новые поступления. Кроме того, обязательным условием здесь является наличие обратной связи и предоставления полных текстов документов. Для руководителей и отдельных пользователей предусматривается аналитическая обработка информации.

Число абонентов, получающих информацию в режиме ИРИ составляет 38 человек, в режиме ДОР – 9 человек,  20 % из них являются руководящим составом администрации города.

В 2009 году для руководящего состава Управления культуры администрации города библиографом были проведены индивидуальные консультации по работе в справочно-правовых системах.

Однако в настоящее время не все филиалы ЦБС в состоянии обеспечить такой уровень информирования, и поэтому в библиотеках, где продолжают работать традиционно, речь может идти лишь об углубленном индивидуальном информировании с применением отдельных элементов названных систем. Но и в данной ситуации нашей целью остается  доведение до потребителя  как  можно более полной информации.

ИРИ

Избирательное  распространение  информации  (ИРИ)  —  один из современных и эффективных видов информационного обслуживания потребителей.

ИРИ - это систематическое  обеспечение информацией о текущих поступлениях документов  в  соответствии  с постоянно действующими запросами при обязательной обратной связи с последующей выдачей по требованию потребителя документов, их копий и фактографической информации.

Основная цель ИРИ - содействие поддержанию знаний ученых и специалистов на современном уровне, создание предпосылок для постановки новых научных и производственных задач и их эффективного решения с учетом достижений отечественной и зарубежной науки и технологии. Являясь одной из прогрессивных форм оперативного информационного обслуживания, система ИРИ позволяет минимизировать потери времени абонентов на поиск необходимой информации и, несомненно, повышает эффективность научного поиска, ибо дает ученым и специалистам возможность оперативно знакомиться с отечественной и зарубежной литературой по тематике исследований, рассеянной, как правило, по многочисленным первичным и вторичным источникам информации.

Система ИРИ должна отвечать следующим требованиям:

■ максимальная полнота доводимой до абонентов библиографической информации;

■ краткое раскрытие содержания документа;

■ оперативность и регулярность доведения информации;

■ наличие постоянно действующей обратной связи с абонентами;

■ обеспечение абонента первичными документами или их копиями при   поступлении   на них запроса.

Требование максимальной полноты библиографической информации особенно актуально при обслуживании в режиме ИРИ научных работников и специалистов. Для обеспечения полноты обследуются:

■ первичные источники информации — поступления отечественной и зарубежной литературы;

■ вторичные источники информации: реферативные журналы всероссийских и отраслевых органов информации; библиографические источники сигнального типа;  реферативные журналы всероссийских и отраслевых органов информации; зарубежные и отечественные базы данных, в том числе доступные через сеть Интернет.

Раскрытие содержания документа осуществляется посредством реферата, аннотации, перевода заглавия с иностранного языка, набора ключевых слов.

Система информационных изданий предполагает выпуск :

1) библиографических списков по актуальным темам;

2) библиографических списков по заявкам специалистов в системе текущего информирования;

3) библиографических списков по разовым заявкам специалистов;

4) аналитических обзоров по актуальным темам;

5) дайджестов по актуальным темам;

6) аннотированных списков новинок специальной литературы;

7) обзоров прессы.

Требование оперативности и регулярности доведения библиографической информации обусловлено необходимостью своевременного ознакомления потребителя со всем новым, что происходит в интересующей его предметной области. Нерегулярное поступление информации или ее запаздывание делает информацию бесполезной или малоэффективной.

         Необходимым требованием к системе ИРИ является надежно организованная, постоянно действующая обратная связь, позволяющая судить об эффективности библиографического информирования, оценивать соответствие посылаемых абонентам ИРИ оповещений о документах их запросам.

          Организация ИРИ включает следующие этапы:

          I.   Определение состава абонентов системы ИРИ;

        II. Выявление, анализ информационных потребностей (ИП), которые должны удовлетворяться системой ИРИ, и утверждение на этой основе тематики информационного обеспечения;

       III. Определение и отбор источников информации, обрабатываемых данным информационным органом для ведения системы ИРИ;

       IV.  Выбор или разработка информационно-поискового языка (ИПЯ), предназначенного для индексирования документов, поступающих в систему ИРИ и запросов абонента;

         V.  Реализация обратной связи;

        VI. Создание конкретной технологической схемы системы  ИРИ и  ее  привязка к организационной структуре библиотеки.

        Состав и количество абонентов ИРИ определяются важностью выполняемой ими тематики научно-исследовательских работ. Состав абонентов ежегодно корректируется в зависимости от кадровых изменений и сложности выполняемых работ. На каждого абонента ИРИ составляется учетно-контрольная карта, куда включаются сведения об абоненте, тематике, по которой он обслуживается, и направляемых ему информационных материалах. Следует иметь в виду, что постоянные запросы абонентов могут корректироваться в процессе функционирования системы ИРИ. Это происходит чаще всего при изменении тематики или направления выполняемых работ либо за счет уточнения постоянных запросов в ходе информационного обслуживания.

         На основании анализа и обработки информационных изданий потребителям системы ИРИ направляются сигнальные карты (СК), в которых содержится библиографическое описание первоисточников, иногда снабжаемое рефератами или аннотациями.

             Обратная  связь  в  системе ИРИ

        Для организации обратной связи в системе ИРИ каждое оповещение направляется абоненту на специальной карте с отрывным талоном обратной связи (ТОС) для оценки получаемой информации. В предлагаемом примере карты системы ИРИ приведена наиболее часто используемая градация оценок информации (см. раздел "Формы документов").

о карте обр св

Карта (талон)обратной связи (ТОС)

Получая в установленные сроки партию оповещений, потребитель, знакомясь с документами, должен обвести одну из цифр в предлагаемой шкале оценки информации в ТОС (талон обратной связи) и возвратить талон в информационную службу или библиотеку.

На основе анализа ТОС осуществляется оценка эффективности функционирования системы ИРИ, корректируются как запросы абонентов, так и состав направляемой им библиографической информации. Кроме того, анализ запросов по ТОС позволяет вносить коррективы в тематический план комплектования библиотеки. Это существенно в тех случаях, когда в систему ИРИ вводятся сведения об отсутствующих в фонде библиотеки документах.

Если запросов на документ поступило много, библиотека принимает решение об обеспечении потребителей такими документами (приобретение, использование МБА, электронная доставка документов).

Абонентам, не возвратившим ТОС за три цикла, направляется предупреждение о снятии с обслуживания. Абоненты, систематически не возвращающие ТОС, снимаются с обслуживания в режиме ИРИ.

Количественные показатели работы системы ИРИ могут оцениваться по следующим параметрам:

• количество абонентов, количество обслуживаемых тем, количество постоянно действующих информационных запросов абонентов;

•  количество направленных абонентам сигнальных карт;

•  количество возвращенных ТОС, показатель обратной связи.

При работе в информационном режиме используются вспомогательные картотеки:

• картотека абонентов (содержит сведения об абонентах, каждому абоненту присваивается номер) служит для учета работы системы и отчетов;

• тематическая картотека запросов, содержащая сведения о тематике и номера всех абонентов, интересующихся каждой темой, позволяет определить тираж сигнальных карт (составляется тематический рубрикатор с номерами абонентов у каждого раздела);

• картотека сигнальных карт (СК) состоит из СК, на поле ТОС выставляются оценки абонентов.
            Используется для получения сведений о литературе, затребованной абонентом, а также для определения качества информации на основе оценок ТОС;

• картотека просматриваемых источников (в алфавитном порядке).

дифференцированное обеспечение

       Система ДОР (дифференцированное обеспечение руководства) предусматривает обеспечение руководителей различных уровней специально подготовленной информацией, предназначенной для решения задач управления. Обеспечение руководства в режиме ДОР строится по принципу системы ИРИ. Различие между режимами ИРИ и ДОР заключается в том, что по системе ИРИ абонентам направляется сигнальная информация, режим ДОР предполагает предоставление тщательно отобранной, аналитически переработанной информации, исключающей в большинстве случаев необходимость обращения к первоисточникам.

         Противоречие между возрастающим потоком информации и возможностями восприятия ее потребителем наиболее остро ощущается в руководящем звене науки и производства. Руководитель, как никто другой, нуждается в широкой, достоверной и оперативной информации и в то же время ограничен во времени на работу с источниками информации. Система ДОР ставит своей целью уменьшить поток информации за счет тщательного отбора документов и по возможности избавить абонента от работы непосредственно с первоисточниками, направляя ему информацию, заранее проанализированную и обобщенную.

         Элементами системы ДОР являются:

          • формирование состава руководителей — потребителей информации и определение требований к информации;

          • определение и утверждение тематики информационного обеспечения;

          • отбор перечня источников для информирования;

        • подготовка материала ДОР для предоставления руководителю с учетом требований к его оформлению;

          • оценка руководителем представленного материала;

          • контроль за прохождением одобренной руководителем информации, учет результатив -

ности и эффективности ее использования.

        В процессе изучения информационных потребностей (ИП) руководителей определяются тематика информирования, ее дифференциация по уровням и категориям абонентов, видам информационных материалов и документов, срокам предоставления и т.д. По результатам выявления ИП абонентов составляется и ведется картотека постоянно действующих запросов абонентов системы ДОР. Характерные особенности информационных потребностей руководителей определяются в основном творческим характером их труда, функциональными обязанностями, условиями принятия решений. Руководитель нуждается в двух типах информации: о текущих событиях и специальной информации, необходимой для принятия конкретных управленческих решений. 

         Основные требования к информации

         •  высокая степень анализа и синтеза;

           •  минимальный объем и максимальная полнота информации;

           •  надежность и достоверность;

           •  прогностический характер информации;

           •  поступление материалов ДОР в нужные моменты времени.

         Информация абонентам ДОР представляется в виде:

         • информационных сообщений для текущего информирования;

           • аналитических обзоров;

           • мониторинговых справок;

           • докладов;

           • дайджестов;

           • фактографических таблиц;

           • фирменных досье.

        Необходимым компонентом функционирования системы ДОР является обратная связь абонента с осуществляющими подготовку материалов ДОР. Для осуществления обратной связи с абонентами системы ДОР используются формализованные и неформализованные виды:

         •  талоны обратной связи;

         •  анкетирование и интервьюирование;

         •  анализ резолюций на документах ДОР;

         •  изучение запросов на получение первоисточников;

         •  личные контакты с абонентом (или по телефону).

          Основные показатели, характеризующие систему ДОР:

          •  число абонентов;

          •  количество тем, по которым ведется информирование;

          •  число подготовленных материалов; 

          •  число тиражированных информационных материалов в ДОР (для отдельных руководите-

 лей, аппарата управления и т. д.).

Четко реализовать работы по подготовке материалов ДОР помогает рабочий аппарат, состоящий из разнообразных картотек и списков, основными среди которых являются:

•  картотека абонентов — содержит сведения об абонентах, тематике их запросов;

•  тематическая картотека подготовленных материалов ДОР;

•  картотека (журнал) рассылки материалов ДОР.

Оперативное сигнальное информирование

Оперативное сигнальное информирование предполагает :

■ предоставление сигнальной информации по оглавлениям журналов в соответствии с запросами абонентов;

■ тематический поиск документов по разовым запросам абонентов;

■ выполнение библиографической справки по разовым запросам абонентов.

          Условие получения сигнальной информации - наличие адреса электронной почты.

          Срок предоставления информации по разовым запросам - 24 часа

комплекс мероприятия

К комплексным информационным мероприятиям относят выставки литературы, Дни информации, Дни специалиста, конференции, круглые столы, презентации и др. мероприятия.
           В процессе подготовки и проведения комплексных информационных мероприятий решаются две основные задачи:
          • информирование специалистов предприятия о новых документах, поступивших в фонд или появившихся в информационном потоке;
          • активизация профессионального общения, информационного обмена между специалистами предприятия.
           При подготовке комплексных мероприятий библиографы сотрудничают либо с руководством и ведущими специалистами предприятия, приглашают специалистов из других учреждений.
          Эти мероприятия имеют сложную модульную структуру — как правило, программа выставки включает в себя проведение презентаций, конференций, круглых столов. Проведение конференции, в свою очередь, сопровождается организацией выставки и т. д.
          Наибольшее распространение в практике деятельности библиотек получили такие мероприятия, как Дни информации и Дни специалиста.

Список литературы

           1.  Баляба, Е.   День специалиста - праздник работающий [Текст] / Евдокия Баляба // Библиотека. - 2006. - № 9. - С. 2 - 25.

           2.  Дни информации. Дни специалиста и их разновидности [Текст] // Массовая работа с читателями в ЦБС. – М., 1988. – С. 63-66.

           3.   Дни информации. Дни специалиста [Текст] // Информационно-библиографическая работа областной библиотеки. – Л., 1983. – С. 23-25.

           4.   Намитова, Т.   День специалиста: "Путь к успеху" [Текст] / Татьяна Намитова // Библиополе. - 2008. - № 7. - С. 31-32.

         5.  Организация и методика проведения «Дней информации», «Дней специалиста» и «Дней новатора» [Текст] // Улучшение массовой пропаганды научно-технической литературы научными, техническими и специальными библиотеками. – М., 1975. – С. 24-36.

          6. Состав операций сквозного технологического процесса проведения «Дня специалиста» и «Дня информации» [Текст] : блок-схема // Классификация операций по назначению процессов в деятельности библиотечных систем. – М., 1991. – С. 48-49.

           7.   Шейма, Е.А. Методика проведения дня специалиста [Электронный ресурс] // Научно-техническая библиотека Беларуси. - Электрон. данные. – Режим доступа :  http : // rlst.org.by/bulletin/bulletin081_9.htm.  - Загл. с экрана.

День спец

           День специалиста - это комплексная форма обслуживания, сочетающая непосредственный показ первичных и вторичных документов с другими мероприятиями по пропаганде достижений науки и техники. По характеру и назначению День специалиста занимает промежуточное место между массовым и групповым библиографическим обслуживанием. Как говорит само название, он организуется для специалистов определенной категории (экономистов, учителей и т. д.).
          Если День специалиста проводится для данной категории работников впервые, подбор литературы осуществляется ретроспективно, при повторном проведении - ограничиваются новыми поступлениями.

Наряду с показом отобранных первичных и вторичных документов, День специалиста включает чтение лекций, демонстрацию фильма по данной тематике, библиографический обзор литературы, консультации, обсуждение профессиональных проблем. Такой комплекс мероприятий и возможность непосредственного общения специалистов между собой («неформальный» канал коммуникаций) превращает День специалиста в весьма эффективное средство пропаганды новейших достижений науки и техники, передового производственного опыта. В некоторых библиотеках специалистам могут быть предоставлены копии малообъемных документов или же они могут получить по МБА материалы, с которых нельзя снять копии.

Программа проведения Дня специалиста может обогатиться обзором сетевых материалов — новых тематических порталов Интернета или электронных источников информации, доступных через корпоративные сети.

Продолжительность мероприятия — от одного до десяти дней (соответственно День или Декада специалиста).
         День специалиста проводится на основе плана, который включает тематику, форму проведения (стационарную, выездную), место, дату и продолжительность проведения, количество отбираемых первичных и вторичных источников информации, лекций, докладов, консультаций, обзоров литературы, подразделы экспонируемого материала, ответственных за мероприятие в целом, за лекции и обзоры; виды оповещения о мероприятии; фильмы и экскурсии.
         В целях обеспечения четкой организации рекомендуется составить программу поиска и отбора информационных материалов, на основе которых будет строиться мероприятие, определяющую наименования и количество материалов, подлежащих просмотру библиографом (книг, периодических изданий, патентов, информационных изданий, отчетов и т.д.); определить глубину поиска по каждому источнику, общее количество отобранных в результате поиска источников.
          Этапы подготовки и проведения Дня специалиста:
          1) наметить сроки и место проведения;
          2) разработать программу проведения;
          3) привлечь к участию в проведении мероприятия ведущих специалистов в данной области;
          4) обсудить темы выступлений;
          5) выслать приглашения специалистам;
          6) решить организационные вопросы на месте проведения мероприятия;
          7) вывесить объявления с программой дня специалиста;
          8) оформить выставки: книжную, библиографических пособий, зарубежных изданий с переводом заглавий;
          9) подготовить видеофильм (слайды) по тематике Дня специалиста.
          Программа Дня специалиста
          1) краткое вступительное слово ответственного за мероприятие;
          2) доклады, обзоры, сообщения;
          3) лекция ведущего специалиста о современном состоянии вопроса в стране и за рубежом;
          4) доклады специалистов по исследованиям в данной области;
          5) обмен опытом по внедрению новейших достижений;
          6) тематический обзор новых книг;
          7) обсуждение публикаций из периодических изданий;
           8) просмотр видеофильма (слайдов);
           9) самостоятельная работа. Просмотр выставок.
          10) Сбор заявок на копирование отобранных специалистами материалов или на получение их по МБА.
          Ряд библиотек проводит данное комплексное мероприятие под названиями «День делового человека», «День руководителя», «День политика» и др. В учебном заведении это может быть «День кафедры». В проведении этих «дней» участвуют различные коммерческие организации, преподаватели учебных заведений и т.д. Например, особенность данного мероприятия в библиотеке учебного заведения заключается в том, что открытый просмотр первичных и вторичных документов проводится как по профилю кафедр, так и по отдельным темам, заказанным кафедрой. Работники библиотеки консультируют сотрудников кафедры, аспирантов и дипломников по методике библиографического поиска, ведения картотек, оформления библиографических ссылок и списков использованной литературы. Показ документов на Дне кафедры сопровождается обзором, с которым выступает один из работников библиотеки, общественный информатор либо член кафедры.

День информации

          День информации - это комплексное мероприятие, предусматривающее информацию о новых поступлениях, включая и библиографические материалы. Периодичность проведения Дня информации зависит от количества поступающей литературы.
        О днях информации библиотека извещает читателей, организации и учреждения, находящиеся в зоне обслуживания, с помощью плаката, по местному радио и через местную печать, а также путем рассылки специальных писем-извещений. Особенно важна такая реклама в начальный период организации Дней информации.
          Выставка-просмотр или подборка новых поступлений организуется, как правило, в читальном зале библиотеки (продолжительность один-два дня). Литературу группируют по основным отраслям знаний и раскладывают на столах. Источники библиографической информации (текущие и ретроспективные указатели, карточки РКП и других органов информации) также подбирают и в соответствии с их содержанием располагают вместе с первичными документами. Работники библиотеки организуют сбор заявок от посетителей на заинтересовавшие их материалы, проводят консультации, обращают внимание на необходимость знакомства с библиографическими источниками, отражающими литературу вопроса.
         В некоторых ЦБС показ новых поступлений сопровождается устным библиографическим обзором наиболее ценных книг. Иногда этот обзор записывается на магнитную ленту, и при желании читатели могут его прослушать. Специалисты библиотеки могут провести презентацию подготовленных ею информационных продуктов и услуг. Программа проведения Дня информации может обогатиться обзором сетевых материалов — новых тематических порталов Интернета или электронных источников информации, доступных через корпоративные сети.
         В каждое экспонируемое во время проведения Дня информации издание вкладывается карточка, на которой читатель указывает свои данные. Библиотекарь устанавливает очередность на получение изданий, оформляет заказы на книгу, журналы, библиографические пособия по внутрисистемному обмену и по МБА.
         Поскольку Дни информации проводятся в течение от одного до двух-трех дней, и далеко не всем читателям удается посетить библиотеку именно в эти дни, эффективность данного мероприятия может снизится. Поэтому весьма желательно иметь картотеку новых поступлений. Ею могли бы воспользоваться читатели, не присутствовавшие на Дне информации.

Целесообразно проводить День информации в строго закрепленные дни («последний вторник месяца», «пятое число каждого месяца»), что способствует формированию устойчивого спроса на данную услугу.
         Представляет интерес использование этой формы информирования для пропаганды краеведческой литературы. Например, библиотека может провести Дни информации по темам «Местная власть и библиотека», «Библиотека и наш край», «Библиотеки - центры культуры» и др. Наряду с работниками библиотек и читателей, могут быть приглашены жители города, а деловую часть провести представители местной администрации.
        Успешное развитие библиографической деятельности библиотек любого типа и особенно такого направления, как библиографическое информирование специалистов, немыслимо без установления тесных связей с библиотеками других ведомств и информационными службами, без координации этой работы внутри отрасли, региона (области, района, города). Сегодня общепризнанным является такое положение, когда ни одна, даже самая крупная библиотека не в состоянии удовлетворить информационные потребности читателей, опираясь только на свои информационные ресурсы.
          Как правило, организаторами взаимодействия библиотек в регионе выступают универсальные библиотеки Министерства культуры. И это не случайно, ибо по своему статусу они представляют межведомственные интересы и в определенной мере являются ответственными за библиотечно-библиографическое обслуживание всего населения соответствующего региона.

Дайджесты

        Дайджесты — это фрагменты текстов многих документов (цитаты, выдержки, конспекты, реже рефераты), подобранные по определенной теме, не обеспеченной обобщающими публикациями, в логике и сфере интересов реальных или потенциальных потребителей. При подготовке дайджестов важно соблюдение Федерального Закона «Об авторском праве и смежных правах», следовательно, каждый фрагмент, извлеченный из текста, сопровождается ссылкой на описание документа в целом.
        Чаще всего дайджесты составляют при обслуживании руководителей и ведущих сотрудников предприятия. Авторство составителей дайджестов — сотрудников службы информации — проявляется:
          • в панорамном «видении» проблемы, которая на начальном этапе может быть очерчена неточно;
          • в поиске информации;
          • в экстрагировании, извлечении нужных фрагментов текста;
          • в группировке материала.
         Методика составления дайджестов аналогична приемам подготовки проблемно-тематических указателей. Здесь также важно составление на первом этапе рубрикатора, выступающего и как поисковое предписание, и как будущее оглавление, и как план-макет, используемый при анализе текстов и извлечении из них нужных фрагментов.
         Отличие дайджестов от проблемно-тематических указателей состоит в том, что единицей группировки при составлении указателей являются документы, а при составлении дайджеста — фрагменты текстов (иногда очень небольшие по объему). При этом составители сталкиваются с рядом проблем:
        • рассеянием нужной информации по широкому кругу источников и, как следствие, сложностью ее выявления;
         • рассмотрением различными авторами разных сторон проблемы, что приводит к трудности совмещения найденных сведений;
          •   различиях в терминологии, используемой специалистами разных отраслей;
          •   возможной противоречивостью сведений, несовпадением точек зрения разных авторов.
          Все это предъявляет особые требования к группировке материала и форме его подачи, которая должна быть обозримой, облегчающей восприятие информации и акцентирующей внимание на несовпадающих концепциях, выводах или результатах.
          Структура дайджеста имеет следующий вид:
          • титульный лист
          • оглавление;
          • предисловие (от составителя);
          • основной текст, обычно разделенный на параграфы;
          • список использованной литературы;
         • приложения (иллюстративный материал — таблицы, графики, диаграммы, раскрывающие основной текст);
          • словарь основных терминов (в случае необходимости).
         Дайджесты создаются в электронном виде, а читателям предоставляются в предпочтительной для них форме. Форма представления отражается на структуре. Так, дайджест, предоставляемый потребителю в печатном виде, содержит вспомогательные указатели (предметный, указатель фирм, имен, географических названий). В электронном варианте дайджеста предусматриваются гиперссылки, облегчающие ориентацию в тексте.

Аналитический обзор

Аналитический обзор (реферат) - сокращенное изложение содержания первичных документов с основными фактическими сведениями и выводами. Аналитические обзоры составляются на основании книг, статей, газетных и журнальных публикаций, управленческих документов и других источников информации.
Составление аналитического обзора необходимо для того, чтобы руководитель мог быстро, не затрачивая много времени, получить исчерпывающую информацию по проблеме. Поэтому главное требование, предъявляемое к аналитическому обзору, звучит так: вся информация должна быть представлена в сжатом и систематизированном виде.
           Работа над аналитическим обзором начинается после того, как изучена литература и собран фактический материал. Первым ее шагом является составление плана, в котором определяется последовательность изложения материала. План помогает лучше продумать структуру аналитического обзора, определить, какие разделы оказались перегруженными материалом, где его недостаточно, какие вопросы следует опустить и т.д. Составление плана помогает избежать ошибок в построении текста.
           Хороший аналитический обзор должен содержать ответы на следующие вопросы: кто совершал, что, где, когда и с какой целью совершалось. В нем должно содержаться как можно больше конкретной информации, имеющейся в исходных информационных материалах. Если аналитический обзор составляется на основании управленческих документов, в нем необходимо акцентировать внимание на новых сведениях и определить, насколько целесообразно обращаться в дальнейшем к самому документу.
          В начале аналитического обзора помещается перечень первичных источников информации, на основании которых он составлен. Если аналитический обзор составлен на основе книг, статей, газетных или журнальных публикаций, то собственно аналитическому обзору предшествует библиографическое описание реферируемых документов в соответствии с требованием  ГОСТ 7.1-2003 "Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила оформления"
          Если аналитический обзор составляется на основании законодательных, иных нормативных правовых актов, управленческих документов, перед текстом помещается перечень использованных документов с указанием наименования каждого документа, издавшего его органа, заголовка к тексту, даты и регистрационного номера. Перечисление источников информации может опускаться, если исходные книги или копии документов прилагаются к аналитическому обзору.
           Аналитический обзор должен иметь заголовок, который может отличаться от заглавия реферируемого документа, если:
            • аналитический обзор составляют не на языке реферируемого документа;
           • аналитический обзор составляют на часть документа (в этом случае заголовок отражает содержание реферируемой части документа);
            •  заголовок документа не отражает содержания документа или аналитического обзора;
            • аналитический обзор составляется на основании нескольких источников.
            Аналитические обзоры составляются по определенной схеме:

• тема;

• предмет (объект);

• характер и цель работы;

• метод проведения работы.
           Заголовок и сведения, имеющиеся в библиографическом описании, не должны повторяться в тексте. Следует избегать лишних вводных конструкций (автор статьи рассматривает... и т.п.). Исторические справки, если они не составляют основное содержание реферируемого документа, описание ранее опубликованных работ и общеизвестные положения в аналитическом обзоре не приводятся.
          В начале аналитического обзора следует поместить ключевые слова - элементы информационно-поискового языка. Для этого из текста реферируемого документа выбирают от 5 до 15 слов или словосочетаний, наиболее точно передающих содержание документа. Ключевые слова должны обеспечить возможность поиска аналитического обзора в автоматизированной информационной системе. Ключевые слова записывают в именительном падеже прописными буквами в строку через запятые.
           Текст аналитического обзора начинается с изложения сути вопроса, затем раскрываются его конкретные или частные стороны. В обзоре может даваться описание методов выполнения работы. Его целесообразно проводить в том случае, если эти методы представляют особый интерес в рамках темы аналитического обзора. Широко известные методы только называются. Если в аналитическом обзоре приводят конкретные данные, то указывают источники этих данных и характер их получения и обработки.
          Приводя основные теоретические, экспериментальные, описательные результаты, следует отдавать предпочтение новым и проверенным фактам, результатам долгосрочного значения, открытиям, важным для решения практических вопросов. Если в исходных информационных материалах имеются новые сведения, выходящие за пределы основной темы, о них также можно упомянуть в аналитическом обзоре.
           Выводы (оценки, предложения), содержащиеся в источниках, также следует отразить в аналитическом обзоре и указать область их применения.
         Если в документе отсутствует какая-либо часть (методы, выводы, область применения), то в аналитическом обзоре ее опускают, сохраняя последовательность изложения.
         В аналитическом обзоре допускается излагать содержание документа с большей или меньшей детализацией. Если составляется краткий аналитический обзор, ограничиваются основной темой и результатами, изложенными в реферируемом документе.
         Аналитический обзор должен быть лаконичным и точным. Следует употреблять синтаксические конструкции, свойственные языку реферируемых документов, избегать сложных грамматических конструкций.
          В аналитическом обзоре следует применять стандартизованную терминологию, избегать непривычных терминов и символов, а если без них обойтись нельзя, разъяснять их значения при первом упоминании в тексте. Термины, отдельные слова и словосочетания, названия организаций и должностей допускается заменять официально принятыми аббревиатурами и общепринятыми текстовыми сокращениями, смысл которых понятен из контекста.
         Допускается включать в аналитический обзор иллюстрации и таблицы, если они помогают раскрыть содержание документа и сокращают объем текста.
        В аналитический обзор можно включать и иные сведения, представляющие интерес для тех, кому адресован аналитический обзор (название организации, в которой выполнена работа, сведения об авторе первичного документа, ссылки на ранее опубликованные документы и т.п.). Если в первичном документе допущены ошибки или имеются противоречия, в дополнительных сведениях следует поместить соответствующие примечания.
         Объем аналитического обзора определяется содержанием документа, количеством сведений и их научной ценностью или практическим значением. Тем не менее, существуют общие рекомендации по их объему при публикации в специальных изданиях. Средний объем текста аналитического обзора составляет (в печатных знаках): 500 - для заметок и кратких сообщений; 1000 - для большинства статей, патентов; 2500 - для документов большого объема. При необходимости объем аналитического обзора может быть увеличен.

Досье

Досье - это формализованная, т.е. составленная по определенному плану, развернутая характеристика объекта (отдельных личностей, организаций, товара или услуги и т.д.).
           Досье создаются в результате аналитической переработки большого числа исходных документов и постоянно актуализируются, поскольку фактические сведения подвержены быстрым изменениям.
          Работа по составлению досье начинается с составления плана-макета. Во многих случаях его оказывается возможным заимствовать из справочников, каталогов, путеводителей, фактографических БД и затем адаптировать к условиям деятельности библиотеки или центра информации, максимально приблизив к специфике характеризуемых объектов.
           Если досье составляется на организацию, то фиксируется:
           1) полное наименование организации;
           2) год основания;
           3) адресные данные;
           4) юридическое лицо;
           5) номер и дата выдачи лицензии;
           6) сфера деятельности;
           7) производимые товары (предоставляемые услуги);
           8) условия продажи товаров или предоставления услуг;
           9) деловые партнеры;
          10) внешние отзывы о данной организации (включая дипломы выста¬вок, награды, компрометирующие сообщения);
           11) членство в международных и российских ассоциациях;
           12) благотворительная деятельность;
           13) источники выявленных сведений.
           Если создается персональная БД (например, типа «Кто есть кто в…»), то в досье фиксируется:
           1) фамилия, имя отчество;
           2) звание, награды;
           3) место работы, должность;
           4) год рождения;
           5) биографические сведения;
           6) направления деятельности;
           7) публикации, изобретения;
           8) публикации о данном человеке;
           9) членство в различных организациях, редакциях, советах;
           10) источники выявленных сведений.
           Досье могут составляться на долгосрочные социально-экономические, научно-технические и культурные программы (проекты), в которых участвует данный регион. В этом случае в досье включаются следующие позиции:
            1) название программы (проекта);
            2) подпрограммы;
            3) категория (международная, общероссийская, региональная, отраслевая);
            4) организации-участники (разработчики);
            5) координатор (руководитель);
            6) источники финансирования;
            7) инвестор, спонсоры;
            8) сроки и этапы разработки;
            9) основное содержание (в целом и по этапам);
            10) конечные результаты;
            11) стадия реализации на текущий момент;
            12) источники выявленных сведений.
            Если собирается информация о памятниках архитектуры, то досье принимает следующий вид:
            1) название;
            2) автор;
            3) описание;
            4) время и история создания;
            5) место расположения;
            6) владельцы и история владения;
            7) реконструкция, реставрация;
            8) современное состояние, использование;
            9) отражение в художественной литературе;
            10) отражение в произведениях изобразительного искусства;
            11) отражение в кино-, теле- и видеофильмах;
            12) основная литература о памятнике архитектуры.
          Публичные библиотеки часто ведут картотеки образовательных услуг, предоставляемых в данном регионе. В этом случае в досье включаются следующие сведения:
            1) Вид услуг;
            2) Центр обучения;
            3) Государственная аккредитация;
            4) Контингент обучаемых;
            5) Форма и период обучения;
            6) Время начала обучения;
            7) Уровень подготовленности обучаемых;
            8) Стоимость обучения;
            9) Льготы, скидки, особые условия;
           10) Выдаваемые удостоверения;
           11) Особенности обучении;
           12) Содействие в трудоустройстве;
           13) Внешние отзывы от организаций;
           14) Источники выявления сведений.
           В ходе составления досье данные, извлекаемые из различных источников (справочников, газетных и журнальных публикаций, материалов выставок, рекламных проспектов, ресурсов Интернета и др.) или получаемые при опросе компетентных лиц, рассматриваются как исходный материал, подлежащий нормализации.
            Библиографы не проверяют и не оценивают сведения. В их задачу входит лишь оперативное и полное выявление фактических данных в документальном потоке, а также своевременная их актуализация данных. Именно поэтому обязательны ссылки на источники, анализ которых способствовал составлению досье.

подборки

Тематические подборки - электронные копии текстов документов относительно небольшого объема -  статей из газет и журналов, разделов из книг, законодательных актов, стандартов и др. При их подготовке важны два условия:
           •   тема должна представлять интерес для многих читателей либо выполняется по запросу;
          •  публикации по теме рассредоточены в широком круге печатных и электронных источников информации, отсутствуют обобщающие работы по теме, нет специализированных сайтов, содержащих подобранные профильные документы.
          Тематическая подборка актуальной тематики может стать регулярно обновляемой, а затем перерасти в полнотекстовую коллекцию. В этом случае она может размещаться как собственный информационный продукт на сайте библиотеки. Как ценный информационный продукт по актуальной теме, она может отдельно рекламироваться для локальных пользователей (читателей, не имеющих домашнего доступа к Сети), внешних потребителей информации в регионе. При этом следует помнить о двух ограничениях:
         •   легитимность заимствования текстов - при широком и коммерческом использовании тематической подборки необходим договор с авторами и/или издателями;
         • лицензирование издательской деятельности библиотеки, наличие в ее уставе такой формы представления информации.
          Как дополнительная услуга тематическая подборка может готовиться по запросу единичного читателя, отдельной организации.

Ситуационные справки

Ситуационные справки — обзорные справки о кризисных ситуациях в регионе, возможных мерах их предупреждения или преодоления. Основными пользователями могут быть органы муниципального управления, отдельные предприятия.

 Главное в методике — поиск материалов по аналогичным ситуациям, выявление в них фиксированных последствий и предпринятых мер по снижению или предотвращению рисков. Могут готовиться на основе материалов СМИ, интернет-ресурсов и любых полезных материалов, включая личный опыт внешних участников (в справке указываются имена и возможные каналы связи с ними).

Экспресс-справки

Экспресс-справки региональной тематики — оперативные обзорные справки о социальных, экономических и иных объектах региона, его памятниках культуры, известных деятелях.

Экспресс-анализ осуществляется на основе накопленных массивов краеведческой информации. В тексте справки обозначаются основные факты и данные об объекте, фиксируются разночтения в них со ссылками на источник сведений.

Дополнительно могут быть выделены ведущие авторы и основные издания по теме.

шорт

 мониторинговые справки
 
 

Мониторинговые справки — регулярная обзорная характеристика тенденций развития объекта. Основные особенности подготовки мониторинговой справки сводятся к следующему:
           1) жесткая периодичность подготовки и передачи справки — ежедневная, еженедельная, ежемесячная справка;
           2) требуется непрерывное ведение специализированной фактографической БД, картотеки с фиксированными источниками сведений об объекте (например, газеты «Работа для всех», «Вакансия», «Биржа труда» о рынке вакансий);
           3)    наблюдение за развитием объекта ведется по узкому кругу избранных индикаторов (например, оптовые и розничные цены на определенный продукт в регионе).
           Подготовка мониторинговых справок возможна только о локальных и наиболее значимых для региона объектах при условии заключения договора с заказчиком.

Инициативным проектом библиотеки может стать еженедельный мониторинг краеведческих материалов в Сети с размещением ссылок на сайте библиотеки.